MediaWorld ha inaugurato una nuova fase del programma MediaWorld CLUB, con un’offerta ampliata che punta a integrare vantaggi concreti, servizi evoluti ed esperienze dedicate. La nuova fase entrerà in vigore a partire dal 1 aprile 2026, un ulteriore passo nel percorso di evoluzione del retailer nel rapporto di fidelizzazione dei propri clienti.
Più vantaggi e servizi per i clienti CLUB
Con il nuovo ciclo del programma, i clienti CLUB potranno accedere a un ecosistema più ricco che combina promozioni dedicate, contenuti esclusivi e servizi potenziati. Fra le iniziative principali spicca la campagna “NO IVA” di aprile, una delle leve promozionali più rilevanti, affiancata da meccaniche di accumulo punti e iniziative di raddoppio su prodotti selezionati. Sul fronte dei servizi, viene estesa a 45 giorni la formula “Soddisfatti o Rimborsati” per i clienti dei livelli più alti, rafforzando la proposta in termini di sicurezza e flessibilità.
Esperienze e partnership al centro della strategia
Non manca un’importante componente esperienziale. Prosegue infatti la collaborazione con Olimpia Milano, che introduce nuove attività nella gaming room digitale, tra giochi interattivi, survey e iniziative instant win. Nel 2025, questa piattaforma ha generato oltre 1 milione di interazioni e più di 44.800 premi distribuiti, confermandosi uno strumento chiave di engagement. In arrivo anche nuove partnership, come il progetto MediaWorld Viaggi sviluppato con il Gruppo Bluvacanze, che estende il programma al mondo del tempo libero e del travel.
L’APP al centro dell’esperienza
L’app MediaWorld diventa sempre più il punto di accesso principale al programma, permettendo agli utenti di gestire vantaggi, coupon e interazioni con il brand in modo fluido, sia online che in negozio.
Un programma sempre più centrale per il business
Lanciato nel 2017, il MediaWorld CLUB conta oggi oltre 3,3 milioni di clienti attivi e continua a crescere. Nel 2025 ha registrato un aumento del 39% dei nuovi iscritti e un tasso medio di engagement del 36%, con picchi superiori al 45%. Anche la quota di clienti abituali ha raggiunto il 58%, segno di una relazione sempre più consolidata nel tempo.
Meccanica semplice e livelli confermati
Il programma mantiene una struttura chiara: 1 punto per ogni euro speso, con soglie di conversione trasparenti (da 5 a 50 euro in buoni). Restano attivi i livelli RED, GOLD e GOLD+, con quest’ultimo disponibile a 39,90 euro e pensato per offrire vantaggi immediati e servizi aggiuntivi.
Loyalty sempre più strategica
“Nel retail di oggi la loyalty non è più solo una leva promozionale, ma un elemento chiave per costruire una relazione continuativa e distintiva con il cliente”, ha dichiarato Francesco Sodano, Marketing Director MediaWorld. “In linea con il nostro posizionamento di Experience Champion, con il MediaWorld CLUB lavoriamo per essere una scelta sempre più naturale e rilevante nel tempo, integrando vantaggi, servizi ed esperienze in un sistema coerente che accompagna il cliente lungo tutto il suo percorso di acquisto”.
La nuova fase del programma rappresenta quindi un’evoluzione verso un modello più integrato, in cui promozioni, servizi ed esperienze convergono in un unico ecosistema, con l’obiettivo di rendere MediaWorld una scelta sempre più rilevante nel tempo.
