MediaWorld ha riaperto il negozio di Bolzano dopo un intervento di rinnovamento pensato per aggiornare l’esperienza d’acquisto e rendere il punto vendita più coerente con le nuove abitudini dei consumatori. Lo store si sviluppa ora su una superficie di circa 1.300 metri quadrati ed è stato riprogettato con un approccio più consulenziale, esperienziale e omnicanale.
Il nuovo layout punta a rendere il percorso d’acquisto più intuitivo, integrando aree dedicate alla scoperta dei prodotti, servizi di assistenza evoluti e soluzioni pensate per collegare in modo più fluido canale fisico e digitale.
Un ingresso pensato per valorizzare le novità tecnologiche
Tra gli elementi introdotti con il restyling c’è la nuova Bold Entrance, uno spazio di accesso pensato per accompagnare subito il cliente all’interno dell’ecosistema MediaWorld e mettere in evidenza le principali novità tecnologiche.
Il punto vendita integra inoltre aree esperienziali dedicate a categorie come TV e piccoli elettrodomestici, dove i clienti possono vedere, confrontare e testare i prodotti prima dell’acquisto. Una scelta in linea con l’evoluzione del retail tech, sempre più orientato non solo all’esposizione del prodotto, ma alla dimostrazione concreta del suo utilizzo.
SmartBar evoluto e servizi post-vendita
Uno degli elementi centrali del nuovo negozio è la SmartBar evoluta, che amplia il ruolo del punto vendita come spazio di servizio e assistenza. L’area offre attività di training sui prodotti acquistati, riparazioni fuori garanzia per smartphone e tablet, configurazione e personalizzazione dei dispositivi, supporto agli aggiornamenti e assistenza dedicata. Si tratta di un tassello importante nella strategia dei retailer di elettronica, che puntano sempre più sulla consulenza e sui servizi a valore aggiunto per differenziarsi dalla sola vendita online.
Omnicanalità e pagamenti più flessibili
Il negozio di Bolzano introduce anche soluzioni pensate per rendere più rapida e flessibile l’esperienza di acquisto. Tra queste figurano il servizio PickUp anche in 30 minuti e il Pick&Pay, che consentono di integrare prenotazione o acquisto digitale con il ritiro e il pagamento in negozio.
È presente anche il Mobile Payment, che permette di finalizzare l’acquisto direttamente con i consulenti in reparto, senza necessariamente passare dalle casse tradizionali. Una soluzione che punta a ridurre i tempi di attesa e a rendere più fluido il rapporto tra cliente e personale di vendita.
Attenzione alla sostenibilità
Il rinnovamento del punto vendita riguarda anche l’efficienza energetica. Il nuovo store utilizza illuminazione interamente a LED e si alimenta esclusivamente con energia proveniente da fonti rinnovabili. La riapertura è stata celebrata con il taglio del nastro alla presenza di esponenti del management MediaWorld, tra cui la CFO Daria Dodonova, il Regional Sales Director Nord Francesco Loseto, l’RSM Marco Mancinelli e il direttore del negozio Giovanni Bressi, insieme al team dello store.
Con il nuovo punto vendita di Bolzano, MediaWorld rafforza il proprio modello di negozio fisico come hub esperienziale e di servizio, in cui prodotto, consulenza, assistenza e omnicanalità diventano parte di un’unica esperienza d’acquisto.
