Una dozzina di prodotti, solo per iniziare, con un marchio – Higo – ispirato alla fantasia (si pronuncia igo, ma in realtà i clienti potranno anche pronunciarlo all’inglese, un po’ come fosse un saluto), il cui obiettivo è di offrire il giusto equilibrio fra qualità, affidabilità e prezzo.
Nasce cosi la private label di Euronics, pensata per rispondere in modo semplice, concreto e smart ai bisogni reali dei clienti: che sono, appunto, praticità, semplicità, qualità e la sicurezza di potersi fidare del marchio.
L’intervista
Per conoscere meglio prodotti e strategie del lancio di Higo, abbiamo intervistato Serena Zilio, Marketing & Comunication Director di Euronics Italia.
Partiamo dalla ricerca che avete presentato: un consumatore su due sa cos’è un marchio privato. Vi ha sorpreso?
Sì, ci ha sorpreso positivamente. Chi lavora nel marketing o nel retail tende a guardare il mercato con lenti un po’ distorte, ma scoprire che una persona su due sa riconoscere un marchio privato è significativo. Oggi il consumatore sa cosa significa “private label” e come individuarla a scaffale, nonostante l’offerta sempre più ampia di prodotti.
Da cosa nasce, secondo voi, questa consapevolezza crescente?
C’è sicuramente una componente storica. I primi discount sono nati circa trent’anni fa e, nel tempo, hanno contribuito a rendere familiare il concetto di marca privata. Oggi esiste una base di clienti molto consapevoli, ma anche una fascia che ancora non acquista private label, forse per abitudine o per scarsa conoscenza. È uno spazio di crescita importante.
Nel food la marca privata è ormai consolidata. Perché nell’elettronica di consumo il percorso è stato più lento?
Nel nostro settore la barriera principale è stata legata alla percezione della qualità e alla gestione del post vendita. Il cliente che acquista un marchio noto si sente “protetto”: sa chi contattare in caso di problemi. Con un brand meno conosciuto, invece, si chiede “chi me lo aggiusta se si rompe?”.
Per questo abbiamo voluto dare alla nostra marca privata elementi chiari di fiducia: tre anni di garanzia, ritiro e riconsegna inclusi, e un servizio post vendita solido. Questi non sono dettagli, ma elementi centrali della proposta di valore.
Come avete impostato la comunicazione del brand Higo?
Abbiamo voluto raccontarne la storia e i valori. Higo nasce con una propria dignità di marca: non è “il prodotto che costa meno”, ma una linea con identità, qualità e coerenza. Il posizionamento è “prezzo vantaggioso”, che non significa necessariamente “il più basso”.
Molti clienti ci dicono: “Non voglio il prodotto più economico, ma uno essenziale e affidabile”. È proprio qui che Higo trova spazio: un prodotto di qualità, semplice, concreto, pensato per l’uso quotidiano.
Parliamo di design e prodotto. Come avete tradotto questi concetti nella linea?
Abbiamo puntato su materiali solidi e design essenziale. Non volevamo prodotti “plasticosi” o fragili, ma oggetti robusti, in acciaio, curati nei dettagli. Il payoff “il massimo indispensabile” sintetizza bene la filosofia: offrire tutto ciò che serve, senza superfluo. È una linea per chi cerca praticità e qualità, senza complicazioni.
Da quanti prodotti parte la linea e chi li produce?
La linea iniziale conta 13 prodotti dedicati alla food preparation, un segmento molto rilevante in questo periodo dell’anno. La produzione è affidata a partner selezionati, come Innoliving, ma l’ideazione, lo scouting e il controllo qualità sono interamente gestiti dal gruppo Euronics Italia. La solidità e la funzionalità restano criteri imprescindibili nella scelta dei fornitori.
Come si inserirà Higo nelle strategie di marketing e comunicazione del gruppo?
Abbiamo pianificato una campagna di lancio importante, in un periodo denso di attività come Black Friday e Natale.
La strategia è omnicanale: presenza sul sito Euronics, canali social — abbiamo già aperto la pagina Instagram — e una campagna TV da inizio novembre fino a metà dicembre. Poi torneremo nel 2026 con ulteriori sviluppi di linea.
Non abbiamo scelto un testimonial “altisonante”: vogliamo che il brand si presenti in modo autentico. Abbiamo però coinvolto la food blogger Sonia Peronaci per testare i prodotti: li ha utilizzati concretamente e questo ci ha restituito la loro effettiva affidabilità.
Quando saranno disponibili i prodotti Higo nei punti vendita?
Indicativamente dal 20 ottobre, sia nei negozi sia online. Potrebbero esserci lievi differenze di assortimento tra le insegne, ma la linea sarà visibile e disponibile in tutta la rete.
